Charte du respect de la vie privé

Site : www.cryogom.com
Dernière mise à jour : 26 février 2026

1. Identité du responsable du traitement

La société SARLCryo Gom
Siège social : Cryo Gom  22 Allée Alan Turing, Clermont Ferrand
SIRET : 994 022 325 00025
Email : contact@cryogom.com est responsable du traitement des données personnelles collectées via le site www.cryogom.com.

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de ses activités de prestations de services (B2B et B2C), Cryo Gom peut collecter les données suivantes : 

Données d’identification

• Nom et prénom
• Fonction
• Nom de l’entreprise (le cas échéant)

Données de contact

• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse postale

Données contractuelles

• Informations relatives aux devis et factures
• Historique des prestations
• Données nécessaires au traitement des acomptes et factures

Données techniques

• Adresse IP
• Données de navigation
• Cookies

Aucune donnée sensible n’est collectée volontairement.

3. Finalités des traitements

Les données sont collectées pour :

• Répondre aux demandes de contact
• Établir des devis
• Organiser et exécuter les interventions
• Gérer la facturation et les paiements
• Gérer les opérations d’affacturage pour les clients professionnels
• Respecter les obligations légales et comptables
• Assurer le suivi qualité des prestations
• Améliorer l’expérience utilisateur du site

4. Base légale des traitements

Les traitements reposent sur :

• L’exécution d’un contrat
• Le consentement (formulaires et cookies)
• L’intérêt légitime (prospection B2B)
• Les obligations légales

5. Destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement :

•  À la direction de Cryo Gom
• Au service administratif et commercial
• Aux prestataires techniques (hébergement, maintenance)
• À BNP Paribas Factor, pour les seuls clients professionnels concernés par l’affacturage

Aucune donnée personnelle n’est vendue ou cédée à des tiers.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées :

• Prospects : 3 ans après le dernier contact
• Clients : durée de la relation contractuelle + 10 ans (obligations comptables)
• Photographies techniques : 3 ans maximum sauf nécessité probatoire
• Cookies : 13 mois maximum

7. Photographies avant / après intervention (B2C)

Dans le cadre de ses prestations, Cryo Gom peut réaliser des photographies avant et après intervention à des fins : 

• De preuve d’état initial et final
• De suivi qualité
• De justification auprès d’assureurs

Ces photographies ne sont pas utilisées à des fins commerciales sans autorisation écrite préalable du client. Le client peut exercer ses droits d’accès ou de suppression, sous réserve des nécessités légales ou probatoires.

8. Sécurité des données

Cryo Gom met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : 

• Site sécurisé en HTTPS
• Accès restreint aux données
• Mots de passe sécurisés
• Sauvegardes régulières
• Protection contre les accès non autorisés

9. Droits des personnes

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), vous disposez :

• D’un droit d’accès
• D’un droit de rectification
• D’un droit d’effacement
• D’un droit d’opposition
• D’un droit à la limitation
• D’un droit à la portabilité

Pour exercer vos droits :
📧 contact@cryogom.com Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr). 

10. Cookies

Le site www.cryogom.com utilise :

• Des cookies strictement nécessaires
• Des cookies de mesure d’audience (uniquement après consentement)

Un bandeau de gestion des cookies permet d’accepter, refuser ou personnaliser votre choix.

11. Modification de la charte

Cryo Gom se réserve le droit de modifier la présente charte afin d’assurer sa conformité avec la législation en vigueur.